售后服務(wù)
冷王機組保修
一、保修期限
在開機后12個月或者冷王出廠后18個月(具體時間以先到時間為準(zhǔn))你,冷王公司對整個機組因材料和工藝方面引起的缺陷提供免費保修。
二、保修范圍
1、整機保修索賠僅包含零件和工時成本。
2、對于非冷王公司制造、安裝或者設(shè)計的用于支撐壓縮機的支架,不在冷王保修范圍內(nèi)。對于易耗品和維護(hù)零件,例如(但不僅限于一下部分):壓縮機油、保險絲、過濾器、干燥瓶和電池等,不在冷王保修范圍內(nèi)。
3、以下情況的機組不在冷王保修范圍內(nèi)(但不僅限于以下部分):
(1)機組經(jīng)冷王檢測,因安裝、維護(hù)、維修或者相關(guān)操作而影響整個機組完整性的情況;
(2)因錯誤操作,疏忽操作或者其他情況導(dǎo)致事故的;
(3)違背冷王機組說明的操作;
(4)機組安裝了非冷王零部件;
(5)機組有未經(jīng)冷王認(rèn)證的第三方提供的維修經(jīng)歷。
4、冷王公司對于任何由車輛、貨物或廂體造成的傷害或損壞,任何直接或間接的損失,包括(但不限于以下部分)商業(yè)損失、利潤損失或使用損失,所涉及的合同侵權(quán)及其他均不承擔(dān)任何責(zé)任。
以上所有責(zé)任均由且僅由冷王產(chǎn)品的最終用戶進(jìn)行承擔(dān),冷王公司對其銷售的機組或零件負(fù)責(zé)。
三、全國聯(lián)保
所有冷王機組均享受全國聯(lián)保服務(wù),而不論客戶是從何處取得或購買。所有冷王授權(quán)代理商不得以任何理由拒絕承擔(dān)全國聯(lián)保責(zé)任。
零部件保修
冷王公司對其所銷售的零部件產(chǎn)品向冷王經(jīng)銷商提供90天的保修期(自實際使用日期開始)。